貝士德儀器科技（北京）有限公司總柳劍峰

    中國(guó)粉體網(wǎng)：首先感謝您接受中國(guó)粉體網(wǎng)的采訪，據(jù)我們了解，貝士德儀器科技（北京）有限公司的前身是北京匯海宏納米科技有限公司，請(qǐng)您談?wù)勜愂康碌?ldquo;前世今生”，及其在轉(zhuǎn)變的過程中所繼承的和創(chuàng)新的東西？

    柳：歡迎中國(guó)粉體網(wǎng)做客貝士德公司，來了解貝士德公司和我們這個(gè)行業(yè)。

    貝士德公司是成立于2006年底，當(dāng)時(shí)收購(gòu)了原北京匯海宏納米科技有限公司的所有固定資產(chǎn)和絕大部分無形資產(chǎn)。承擔(dān)了當(dāng)時(shí)70多家已采購(gòu)原匯海宏公司比表面儀設(shè)備的客戶的質(zhì)保及售后服務(wù)工作，并繼續(xù)保持3H-2000系列比表面儀的在國(guó)內(nèi)良好影響力，使3H-2000系列比表面儀發(fā)展壯大到今天的國(guó)內(nèi)和國(guó)內(nèi)水平。

    當(dāng)時(shí)收購(gòu)匯海宏公司時(shí)，除了公司名稱外，其它的全部的固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)是全盤不動(dòng)轉(zhuǎn)接入貝士德公司的，貝士德公司將辦公地點(diǎn)由當(dāng)時(shí)的玉景公寓遷移到了對(duì)面的中黎科技園。

    當(dāng)時(shí)轉(zhuǎn)入貝士德的匯海宏公司的固定資產(chǎn)主要分三大部分，儀器部、新材料研發(fā)部、辦公室。儀器部固定資產(chǎn)有生產(chǎn)、研發(fā)、檢測(cè)設(shè)備，包括庫(kù)存儀器、配件、工具等，包括當(dāng)時(shí)的生產(chǎn)和實(shí)驗(yàn)室地址都沒有變，這個(gè)為后續(xù)的正常生產(chǎn)打好了基礎(chǔ)；新材料研發(fā)部固定資產(chǎn)有實(shí)驗(yàn)用大型煉膠機(jī)、多層平板硫化機(jī)、球磨機(jī)、拉力機(jī)、磨耗機(jī)、烘箱等全部實(shí)驗(yàn)設(shè)備，也都轉(zhuǎn)到貝士德公司名下。辦公室固定資產(chǎn)有桌椅、辦公設(shè)備等。

    無形資產(chǎn)包括主要技術(shù)人員、銷售人員，、、企業(yè)、客戶資源，所有圖紙、研發(fā)資料，以及合作廠商、配件供應(yīng)商關(guān)系等。

    當(dāng)時(shí)收購(gòu)?fù)瓿珊螅瑓R海宏公司與貝士德公司同時(shí)運(yùn)作了一段時(shí)間，半年后，也就是2007年初，所有交接工作完成并轉(zhuǎn)入貝士德公司正常運(yùn)行后，匯海宏停止了對(duì)外所有運(yùn)行。這個(gè)中間的銜接，對(duì)外部來說幾乎是無縫的，如對(duì)客戶來說，、、郵件所有都沒有變，包括當(dāng)時(shí)的主要銷售人員、售后服務(wù)人員也都沒有變，不管是質(zhì)保，還是售后服務(wù)、維修，客戶幾乎沒有受到影響，這點(diǎn)當(dāng)時(shí)是很重要的，我們保證了公司購(gòu)并對(duì)客戶的zui小化影響。對(duì)內(nèi)部的影響也不大，由于當(dāng)時(shí)的主要技術(shù)人員、圖紙、文件資料、所有硬件設(shè)施、生產(chǎn)研發(fā)場(chǎng)所，包括合作廠商、配件供應(yīng)商等，都平穩(wěn)轉(zhuǎn)入貝士德公司，所以從儀器生產(chǎn)、產(chǎn)品研發(fā)在6個(gè)月左右的過渡期完成后就全部正常運(yùn)轉(zhuǎn)了，這些無形資產(chǎn)的完整順利交接，是3H-2000系列比表面儀后續(xù)持續(xù)改進(jìn)研發(fā)的保證。

    中國(guó)粉體網(wǎng)：貝士德公司的成長(zhǎng)經(jīng)歷了幾個(gè)階段，哪些經(jīng)歷使您難忘？

    柳：*個(gè)階段就是2006年收購(gòu)匯海宏公司后初期的過渡調(diào)整階段。這個(gè)階段印象較深的是我們當(dāng)時(shí)是否要得到“北京匯海宏納米科技有限公司”這個(gè)名稱并繼續(xù)沿用的抉擇；購(gòu)得的大量固定資產(chǎn)的有效利用；保持無形資產(chǎn)尤其是科研技術(shù)開發(fā)工作的持續(xù)穩(wěn)定進(jìn)行；減少公司更迭對(duì)現(xiàn)有已采購(gòu)儀器客戶的售后及質(zhì)保服務(wù)的影響以保證3H-2000的品牌形象不受影響等等。

    第二個(gè)階段是2007年3H-2000全自動(dòng)高精度動(dòng)態(tài)法比表面儀的研發(fā)到面市的過程。

    第三個(gè)階段是2008年3H-2000PS系列靜態(tài)法比表面及孔徑分析儀的研發(fā)到上市的過程。

    這三個(gè)階段其實(shí)都印象深刻，每個(gè)過程都不是很快就過去的，在這每個(gè)階段的每個(gè)環(huán)節(jié)中，我們公司的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、管理人員，面對(duì)市場(chǎng)機(jī)遇與挑戰(zhàn)，團(tuán)結(jié)一致，才使得貝士德公司能有今天的成績(jī)和地位。

    中國(guó)粉體網(wǎng)：貝士德自行研發(fā)生產(chǎn)的3H-2000系列全自動(dòng)氮吸附比表面及孔徑分析儀，是國(guó)內(nèi)品牌，請(qǐng)您談?wù)勗摽顑x器的先進(jìn)之處？

    柳：3H-2000系列比表面及孔徑分析儀為低溫氮吸附法，即通過樣品在低溫下對(duì)氮?dú)夥肿拥奈搅縼碓u(píng)價(jià)材料比表面積和孔徑分布的一種方法，該方法由于測(cè)試結(jié)果精度高，易于實(shí)現(xiàn)，被國(guó)內(nèi)外廣泛應(yīng)用并作為國(guó)標(biāo)。3H-2000系列比表面及孔徑分析儀，在吸附法中又主要分動(dòng)態(tài)吸附法和靜態(tài)吸附法兩大類。

    3H-2000系列動(dòng)態(tài)法比表面積分析儀：以動(dòng)態(tài)法色譜法通過熱導(dǎo)池檢測(cè)器來檢測(cè)樣品對(duì)氣體的吸附量。其*性在于具有6項(xiàng)提高精度的相關(guān)，為國(guó)內(nèi)精度zui高的比表面積分析儀，其優(yōu)勢(shì)是*的靈敏度、分辨率和高穩(wěn)定性。

    3H-2000系列靜態(tài)法比表面及孔徑分析儀：以靜態(tài)法容量法通過壓力傳感器來檢測(cè)樣品對(duì)氣體的吸附量。其*性在于穩(wěn)定的長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)運(yùn)行能力、智能化的檢漏與安全控制環(huán)節(jié)、功能強(qiáng)大的儀器運(yùn)行軟件和數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)以及與進(jìn)口儀器相當(dāng)一致的測(cè)試數(shù)據(jù)，成為國(guó)內(nèi)靜態(tài)法儀器先進(jìn)性的代表。


3H-2000系列比表面儀及孔徑分析儀

    中國(guó)粉體網(wǎng)：請(qǐng)您談?wù)?H-2000系列比表面儀的發(fā)展階段？

    柳：當(dāng)前，貝士德公司的3H-2000系列比表面儀產(chǎn)品經(jīng)過多年的改進(jìn)、研發(fā)，從當(dāng)時(shí)的全部半自動(dòng)運(yùn)行的I型、II型、III型動(dòng)態(tài)色譜法比表面儀，發(fā)展到今天的動(dòng)態(tài)色譜法和靜態(tài)容量法兩大系列10個(gè)型號(hào)產(chǎn)品。其中2008年上市的兩款全自動(dòng)智能運(yùn)行的高精度動(dòng)態(tài)色譜法比表面儀：3H-2000A高精度型，3H-2000BET-A高精度型，擁有6項(xiàng)關(guān)鍵的提高精度的，為目前國(guó)內(nèi)外zui高精度比表面儀，其在比表面積測(cè)試的分辨率和穩(wěn)定性方面，國(guó)內(nèi)和國(guó)外同類產(chǎn)品很多，由于保護(hù)的存在，就限制了國(guó)內(nèi)同行間的抄襲模仿。

    中國(guó)粉體網(wǎng)：在行業(yè)中，經(jīng)常會(huì)看到一些這樣的宣傳，說靜態(tài)法儀器要比動(dòng)態(tài)法儀器更為的*，對(duì)此您有怎樣的看法？

    柳：其實(shí)這樣的宣傳帶有一定的商業(yè)性目的和意愿在里面，動(dòng)態(tài)法和靜態(tài)法儀器不是可以*互相替代的，各有優(yōu)劣勢(shì)。3H-2000系列的2000A型和BET-A型兩款動(dòng)態(tài)色譜法高精度比表面儀主要優(yōu)勢(shì)在于分辨率高，穩(wěn)定性強(qiáng)，比如對(duì)于小比表面樣品，靜態(tài)法很難測(cè)的很準(zhǔn)確，采用高精度動(dòng)態(tài)法儀器，則可以得到很高的精度和的重復(fù)性，這也是前段時(shí)間中科院過程所等機(jī)構(gòu)在國(guó)內(nèi)外多家比表面儀廠商進(jìn)行多次比較后選擇3H-2000高精度比表面儀的原因。而3H-2000PS系列的靜態(tài)法儀器，其在孔徑分析方面的優(yōu)勢(shì)卻是動(dòng)態(tài)法所不能及的。

    中國(guó)粉體網(wǎng)：3H-2000系列全自動(dòng)氮吸附比表面及孔徑分析儀的市場(chǎng)定位及其*如何？

    柳：3H-2000系列比表面積儀和比表面及孔徑分析儀的市場(chǎng)定位為做國(guó)內(nèi)高性價(jià)比的比表面及孔徑分析儀，即做國(guó)內(nèi)高校與科研單位買得起用得住的高精度、高穩(wěn)定性、高自動(dòng)化與智能化的國(guó)產(chǎn)比表面及孔徑分析儀。目前3H-2000系列比表面積儀和比表面及孔徑分析儀的*，由于各個(gè)廠家之間互相數(shù)據(jù)不公開，根據(jù)我們自己的數(shù)據(jù)3H-2000系列2000年就進(jìn)入市場(chǎng)的歷史，在國(guó)內(nèi)是處于前列。

    中國(guó)粉體網(wǎng)：請(qǐng)您談?wù)勁c貴公司合作過的企業(yè)都有哪些？

    柳：有很多國(guó)內(nèi)外企業(yè)，及國(guó)內(nèi)*級(jí)科研單位。
科研單位如：中科院物理所、中科院過程所、寧波北侖檢驗(yàn)*、成都印鈔公司等。

    電池行業(yè)如：比亞迪、比克、中航鋰電等。

    大專院校如：上海交大、上海大學(xué)、天津大學(xué)、大連理工等。

    國(guó)外客戶如：哈薩克斯坦國(guó)家電解鋁廠、高而富石墨（斯里蘭卡）有限公司、東洋油墨有限公司（日本）、大冢化學(xué)有限公司（日本）、丹東貿(mào)易有限公司（朝鮮）等。

    中國(guó)粉體網(wǎng)：貴公司一直承擔(dān)*理化所、化學(xué)所、北航、北理工等科研單位的的比表面積測(cè)試工作，請(qǐng)您談?wù)剬?duì)于售后服務(wù)這一環(huán)節(jié)，貴公司做到了哪些方面以更好的為客戶服務(wù)？

    柳：對(duì)于售后服務(wù)，貝士德公司是非常重視的。我們公司的zui高信念和zui基本原則就是誠(chéng)信。其實(shí)售后雖然是銷售之后了，但它是包含在售前的承諾中的，既然承諾的，我們就一定要做到，而且要做好，這是貝士德公司的原則。所以在這種原則的基礎(chǔ)下，我們貝士德公司的售后服務(wù)一直在客戶中的口碑是很好的。

    對(duì)于售后服務(wù)，我們主要做到了一下幾個(gè)方面：

    1、對(duì)客戶售后服務(wù)要求的快速的響應(yīng)。我們承諾對(duì)客戶回復(fù)必須1小時(shí)之內(nèi)，且全天24小時(shí)在線客服，無論節(jié)假日，72小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，緊急24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

    2、每3個(gè)月主動(dòng)回訪客戶，了解客戶需求與使用感受。

    3、說到做到，也許我們的售后質(zhì)保時(shí)間不是zui長(zhǎng)，如3年，5年，但我們?cè)诔兄Z的質(zhì)保期內(nèi)的服務(wù)和質(zhì)保期外對(duì)客戶的負(fù)責(zé)，同樣贏得了客戶的認(rèn)可和贊許。

    中國(guó)粉體網(wǎng)：對(duì)于跨省或是國(guó)外的售后服務(wù)，貝士德又是怎樣服務(wù)的呢？

    柳：上面的問題售后情況包括夸省，我們的客戶在北京以外的占多數(shù)。對(duì)國(guó)外客戶一般都是特殊對(duì)待，貝士德會(huì)按售后協(xié)議約定執(zhí)行，具體做法如提供詳盡的中英文操作手冊(cè)，中英文軟件操作系統(tǒng)，操作人員的國(guó)內(nèi)外培訓(xùn)，以及與國(guó)內(nèi)同等的國(guó)外現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試、操作培訓(xùn)等支持。

    中國(guó)粉體網(wǎng)：2010年已經(jīng)過去，請(qǐng)您談?wù)勗谶@一年里，公司的業(yè)績(jī)與上一年相比有了多大的提升？對(duì)于2011年，在業(yè)績(jī)方面公司又有怎么的期許？

    柳：2010年公司的業(yè)績(jī)相對(duì)2009年提升了70%多，增長(zhǎng)比預(yù)期的高了不少。我們這個(gè)行業(yè)一般不會(huì)是爆發(fā)式的發(fā)展，發(fā)展比較平穩(wěn)。對(duì)于2011年的公司業(yè)績(jī)，我們認(rèn)為不會(huì)低于2010年的增長(zhǎng)量。

    中國(guó)粉體網(wǎng)：現(xiàn)在是否有新的科研項(xiàng)目在進(jìn)行中？2011年貝士德將有哪些新產(chǎn)品問世？展望未來，請(qǐng)您談?wù)劰镜拈L(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。

    柳：嗯，是的，改進(jìn)創(chuàng)新是我們技術(shù)型公司生存發(fā)展的基礎(chǔ)。我不太善于做計(jì)劃，比較注重做好眼前，貝士德公司大概的規(guī)劃就是在今后保持創(chuàng)新與研發(fā)力度，使貝士德公司的3H-2000系列比表面及孔徑分析儀成為國(guó)內(nèi)比表面及孔徑分析儀的代表，達(dá)到先進(jìn)水平。并不斷開發(fā)新型號(hào)與新產(chǎn)品，與國(guó)內(nèi)外同行一起，在競(jìng)爭(zhēng)中互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，將粉體分析測(cè)試儀器的水平不斷提高。


    “工欲善其事，必先利其器”。儀器的優(yōu)劣決定了產(chǎn)品的品質(zhì)及后期一系列的問題，作為比表面及孔徑分析儀的制造專家，貝士德將儀器的高質(zhì)量作為自身追求的目標(biāo)，為客戶打造出精銳的“利器”，使客戶從中受益。

    “無規(guī)矩不成方圓”。貝士德公司方面表示，一個(gè)產(chǎn)業(yè)應(yīng)當(dāng)有好的秩序，作為技術(shù)型企業(yè)，同行之間應(yīng)相互學(xué)習(xí)與交流，這樣有利于公司自身的發(fā)展，更有益于一個(gè)行業(yè)的整體發(fā)展，因此，建立起一個(gè)行業(yè)的組織，是儀器研發(fā)企業(yè)發(fā)展過程中的必然結(jié)果。企業(yè)的發(fā)展及行業(yè)組織的成立，才是一個(gè)行業(yè)發(fā)展的完整模式。

    對(duì)真理的追求是永無止境的，儀器的精度會(huì)隨著研發(fā)的推進(jìn)而不斷完善，貝士德公司在技術(shù)創(chuàng)新的道路上從未敢懈怠過，2011年，貝士德的科研人員們?cè)趯?shí)驗(yàn)室中進(jìn)行著新的科研項(xiàng)目，相信不久的將來，貝士德公司會(huì)有更的儀器面世。（本網(wǎng)記者：賈云）


貝士德公司大事記

    2006年12月，順利完成匯海宏公司所有固定資產(chǎn)和部分無形資產(chǎn)收購(gòu)；

    2007年1月，取得中關(guān)村科技園高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證；

    2009年12月，貝士德公司在國(guó)內(nèi)*取得6項(xiàng)比表面積儀相關(guān)，為行業(yè)內(nèi)擁有項(xiàng)目zui多的公司；

    2010年8月，全自動(dòng)智能運(yùn)行的動(dòng)態(tài)法3H-2000A/BET-A型系列儀器在通過國(guó)家*的計(jì)量檢測(cè)；

    2010年8月，全自動(dòng)智能運(yùn)行的靜態(tài)法3H-2000PS系列儀器通過國(guó)家*的計(jì)量檢測(cè)；

    2010年10月，貝士德公司通過ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證；
  
    2010年11月，貝士德公司為國(guó)內(nèi)*以6項(xiàng)全部技術(shù)（非軟注）取得2010年新標(biāo)準(zhǔn)的北京中關(guān)村科技園區(qū)高新技術(shù)企業(yè)；

貝士德公司取得*的國(guó)家：
  

    名稱：具有原位吹掃功能的比表面儀
    號(hào):ZL200920110453.4

    名稱：氮?dú)鉂舛葯z測(cè)器
    號(hào):200920110455.3

    名稱：具有吹風(fēng)加熱功能的比表面儀
    號(hào):ZL200920110451.5

    名稱：氣體凈化冷阱及比表面儀
    號(hào):ZL200920110450.0

    名稱：氣體恒溫裝置及比表面儀
    號(hào):ZL200920110454.9

    名稱：比表面儀U型樣品管
    號(hào):ZL200920110452.X